Un modelo claro de responsabilidades
El productor es dueño y controla sus registros. Una Ruralia Network recibe únicamente la información, las respuestas o las señales agregadas que el productor haya autorizado para un propósito concreto. Ruralia procesa la información necesaria para prestar y proteger el servicio.
Productor
Decide qué registrar, qué compartir y a qué Networks afiliarse.
Network
No obtiene acceso general a conversaciones, teléfonos ni registros privados.
Ruralia
Opera el producto, con controles de acceso y separación de datos.
Almacenamiento y protección
Ruralia se ejecuta y almacena datos en infraestructura de Google Cloud. Las conexiones entre tu navegador o Telegram y los servicios de Ruralia usan HTTPS/TLS cuando corresponde. Los servicios administrados de Google Cloud aplican cifrado en reposo para los datos almacenados. Aplicamos controles de acceso, gestión de secretos y registros operativos para limitar el acceso al personal y a los sistemas que realmente lo necesitan.
Ningún servicio conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Por eso evitamos pedir contraseñas, información bancaria o secretos por chat y revisamos los controles a medida que el servicio evoluciona.
Telegram y conversaciones
Los chats con bots de Telegram no tienen cifrado de extremo a extremo. Telegram entrega al bot los mensajes necesarios para operar la conversación; Ruralia los procesa para responder, preparar registros que confirmas y prestar las funciones que solicitas. No uses el bot para enviar datos extremadamente sensibles, contraseñas ni información bancaria.
Exportación, eliminación y backups
Puedes solicitar una exportación o eliminación de tu cuenta y registros escribiendo a hello@ruralia.io. Conservamos copias de seguridad durante un período limitado para recuperación ante incidentes; cuando se elimina una cuenta, esas copias se eliminan mediante su ciclo normal de retención y no se usan para restaurar una cuenta eliminada salvo que sea necesario para recuperar el servicio de forma segura.
Separación entre Ruralia Networks
Cada Network se trata como un ámbito separado. El acceso de una organización se limita a su propia red, a los miembros afiliados y a los propósitos definidos para esa red. Los productores pueden pertenecer a varias Networks sin que una organización vea automáticamente los datos, la membresía o la actividad de las demás.
Qué puede recibir una organización
Una organización puede recibir señales agregadas, respuestas a encuestas, expresiones de interés, información publicada voluntariamente o datos que el productor haya autorizado para un programa. El alcance se presenta al productor antes de participar. Patrocinar Ruralia Premium no entrega a una organización acceso adicional a los datos del productor.
Al abandonar una Network
El productor conserva su cuenta y sus registros. Deja de recibir comunicaciones y beneficios asociados a esa Network; la organización deja de recibir nuevos datos de esa afiliación. Si Premium estaba incluido por la Network, el productor vuelve al plan gratuito o puede contratar Premium por su cuenta.
Más información y contacto
La Política de privacidad y los Términos de servicio describen el tratamiento de datos y las condiciones aplicables con mayor detalle. Para evaluaciones institucionales, preguntas de seguridad o solicitudes de datos: hello@ruralia.io.